KD 3.3 Menganalisis berbagai atribut produk
drink, food, fresh dan kosmetik di supermarket, fashion dan soprt
Dilihat dari bunyi KD
nya, sebetulnya bagian display produk udah nyaris tidak bisa berbuat banyak.
Karena atribut produk dan display produk sebetulnya dua alam yang berbeda.
Atribut produk adalah tentang kualitas, fitur, gaya dan design produk, merk,
kemasan, label, pelayanan pendukung produk itu sendiri. Artinya adalah bahwa
semua atribut produk itu melekat pada produk itu sendiri take for granted dan
tidak bisa dirubah-rubah lagi.
Berikut adalah komponen
atribut produk menurut Kotler dan Keller (2019) ;
Unsur dan Komponen
Atribut Produk
1. Kualitas Produk
Kualitas produk adalah
salah satu sarana positioning utama untuk pemasar.
Mempunyai dampak langsung
pada kinerja produk. Oleh karena itu kualitas berhubungan erat dengan nilai dan
kepuasan pelanggan.
2. Fitur Produk
Fitur produk adalah
sebuah produk dapat ditawarkan dalam beragam fitur, model dasar, model tanpa
tambahan apapun, merupakan titik awal.
Perusahaan dapat
menciptakan tingkat model yang lebih tinggi dengan menambahkan lebih banyak
fitur. Fitur adalah sarana kompetitif untuk mendiferensiasikan produk
perusahaan dari produk pesaing.
Menjadi produsen pertama
yang memperkealkan fitur baru yang bernilai merupakan salah satu cara paling
efektif untuk bersaing.
3. Gaya dan Desain Produk
Desain memiliki konsep
yang lebih luas daripada gaya (style). Desain selain mempertimbangkan faktor
penampilan, juga bertujuan untuk memperbaiki kinerja produk, mengurangi biaya
produksi, dan menambah keunggulan bersaing.
4. Merek
Mungkin keahlian pemasar
profesional yang paling istimewa adalah kemampuan mereka untuk membangun dan
mengelola merek.
Merek (brand) adalah
sebuah nama, istilah, tanda, lambang atau desain, atau kombinasi semua ini,
yang menunjukkan identitas pembuat atau penjual produk atau jasa.
Konsumen akan memandang
merek sebagai bagian penting dari produk, dan penetapan merek bisa menambah
nilai bagi suatu produk.
5. Kemasan
Kemasan (packaging)
melibatkan perancangan dan produksi wadah atau pembungkus untuk sebuah produk.
Fungsi utama kemasan adalah menyimpan dan melindungi produk.
Kemasan yang didesain
dengan buruk bisa menyebabkan konsumen pusing dan perusahaan kehilangan
penjualan.
Sebaliknya, kemasan yang
inovatif bisa memberikan manfaat kepada perusahaan melebihi pesaing dan
mendorong penjualan.
6. Label
Label berkisar dari
penanda sederhana yang ditempelkan pada produk sampai rangkaian huruf rumit
yang menjadi bagian kemasan. Label mempunyai beberapa fungsi.
Setidaknya label
menunjukkan produk atau merek, seperti nama Sunkist yang tercantum pada jeruk.
Label juga bisa
menggambarkan beberapa hal tentang produk siapa yang membuatnya, dimana produk
itu dibuat, kapan produk itu dibuat, kandungannya, cara pemakainya, dan
bagaimana menggunakan produk itu dengan aman.
7. Pelayanan Pendukung
Produk
Pelayanan pelanggan
adalah elemen lain dalam strategi produk. Penawaran perusahaan biasanya
meliputi beberapa pelayanan pendukung, yang bisa menjadi bagian kecil atau
bagian besar dari seluruh penawaran.